Komunikasi korporat
Komunikasi korporat adalah serangkaian aktivitas yang terlibat dalam mengelola dan mengorkestrasi semua komunikasi internal dan eksternal yang bertujuan menciptakan pandangan positif di antara para pemangku kepentingan yang menjadi sandaran perusahaan.[1] Ini merupakan pesan-pesan yang disampaikan oleh suatu organisasi, badan, atau institusi kepada audiensnya, seperti karyawan, media, mitra saluran distribusi, dan masyarakat umum. Organisasi berupaya menyampaikan pesan yang sama kepada seluruh pemangku kepentingannya untuk menyalurkan koherensi, kredibilitas, dan etika.
Komunikasi korporat membantu organisasi menjelaskan misi mereka, menggabungkan berbagai visi dan nilai menjadi pesan yang kohesif bagi para pemangku kepentingan. Konsep komunikasi korporat dapat dilihat sebagai struktur komunikasi integratif yang menghubungkan pemangku kepentingan dengan organisasi.
1. Ini memungkinkan orang untuk saling bertukar informasi yang diperlukan, dan 2. Ini membantu membedakan anggota organisasi dari non-anggota.
Metode dan taktik
Tiga klaster utama dari perencanaan tugas dan komunikasi membentuk tulang punggung bisnis dan aktivitas organisasi bisnis. Klaster tersebut meliputi komunikasi manajemen, komunikasi pemasaran, dan komunikasi organisasi.
Komunikasi manajemen berlangsung antara manajemen dan audiens internal maupun eksternalnya. Untuk mendukung komunikasi manajemen, organisasi sangat bergantung pada para spesialis dalam komunikasi pemasaran dan komunikasi organisasi.[2]
Komunikasi pemasaran menerima porsi terbesar dari anggaran di sebagian besar organisasi, dan terdiri atas periklanan produk, surat langsung, penjualan personal, dan kegiatan sponsorship.
Komunikasi organisasi terdiri atas para spesialis dalam hubungan masyarakat, urusan publik, hubungan investor, komunikasi lingkungan, periklanan korporat, dan komunikasi karyawan.
Tanggung jawab komunikasi korporat meliputi:
1. mempromosikan profil “perusahaan di balik merek” (branding korporat)
2. meminimalkan perbedaan antara identitas yang diinginkan perusahaan dan karakteristik merek
3. mendelegasikan tugas dalam komunikasi
4. merumuskan dan menjalankan prosedur efektif untuk membuat keputusan terkait komunikasi
5. memobilisasi dukungan internal dan eksternal bagi tujuan korporat
6. berkoordinasi dengan perusahaan bisnis internasional
Sebuah studi Conference Board terhadap ratusan perusahaan terbesar di Amerika Serikat menunjukkan bahwa hampir 80 persen memiliki fungsi komunikasi korporat yang mencakup hubungan dengan media, penulisan pidato, komunikasi karyawan, periklanan korporat, dan hubungan dengan komunitas.[3] Publik sering kali diwakili oleh organisasi non-pemerintah (LSM) aktivis yang ditunjuk sendiri dan mengidentifikasi diri dengan isu tertentu.
Sebagian besar perusahaan memiliki kelompok profesional khusus untuk berkomunikasi dengan berbagai audiens, seperti komunikasi internal, komunikasi pemasaran, hubungan investor, hubungan pemerintah, dan hubungan masyarakat.[1]
Referensi
- ^ a b Riel, C. B. M. van; Fombrun, Charles J. (2007). Essentials of corporate communication: implementing practices for effective reputation management. London ; New York: Routledge. ISBN 978-0-415-32825-8.
- ^ "7i7® | Deutschlands Nr. 1 Design Flatrate: Made in Germany". www.7i7.de (dalam bahasa Jerman). Diakses tanggal 2025-11-14.
- ^ "Managing corporate communications in a competitive climate : a research report | WorldCat.org". search.worldcat.org (dalam bahasa Spanyol). Diakses tanggal 2025-11-14.
Konten ini disalin dari wikipedia, mohon digunakan dengan bijak.
